網(wǎng)友疑問：12348法律援助是免費的嗎?
 
答：12348法律援助是免費咨詢的。
 
  “12348”是市、區(qū)縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話，它接受解答群眾的法律咨詢，配合調(diào)處民間糾紛，及時反映群眾的法律需求信息，指導和接受法律援助申請，維護貧弱當事人的合法權益、維護司法公正、維護社會穩(wěn)定。
 
  “12348”法律服務專用電話工作職責，主要解答法律咨詢，普及法律常識；實施內(nèi)部聯(lián)動，搞好上門服務；溝通外部信息，做好受案分流；加強區(qū)域合作，搞好職能部門間協(xié)調(diào)聯(lián)動；做到快速反應，防止糾紛激化；遵循有關規(guī)定，提供法律援助；掌握社情民意，當好黨政參謀；接受社會監(jiān)督，提高法律服務機構的服務質(zhì)量等。

   12348法律援助中心會在您需要聘請律師的情況下，需要具備法律援助的一些條件，法律援助中心就會指派免費律師進行訴訟或者仲裁。一般法律援助中心會有律師值班，可以進行免費的咨詢，但是符合條件才提供法律援助律師代理服務。
可以享受免費律師代理的條件一般是貧困人口，即沒有能力聘請律師的人群，部分省市老年人在部分案件中可以享受免費法律服務，另外一些省市的勞動爭議案件也可以享受免費法律服務。但如果涉及房產(chǎn)、財產(chǎn)類的訴訟，就得不到免費律師的指派。具體需要哪些證明材料，以當?shù)胤稍行囊蟮臑闇省?br />但是您說的這個問題，只涉及一個口頭法律咨詢，人家也沒看到畫，沒看到實物，沒有辦法準確下判斷。
 
    隨著“12348”法律服務專線公眾知曉率的不斷提升，上半年來電咨詢量同比09年下半年有了明顯增加，共來電咨詢9043人次，同比09年下半年增長16.03%，其中市中心接聽來電咨詢7879人次，同比2012年下半年增長6.16%。
 
    從來電咨詢的人群類別數(shù)據(jù)來看，其中來自農(nóng)民工、農(nóng)民、殘疾人、失業(yè)人員、低保對象、軍人軍屬、未成年人、老年人等弱勢群體共計2964人次，女性咨詢者3269人次，分別占咨詢總數(shù)的32.78%和36.15%，從中也反映出我市“12348”法律服務專線已成為維護弱勢群體權益的服務熱線。